Yモバイルやソフトバンクのスマホで、
・突然電話が発信できなくなる
・左上に緊急通報のみの表示が出る
などの不具合が起きているようです。
この記事では、実際にワイモバイルの窓口で確認した対処法についてご紹介します。
この記事に書かれていること
電波障害のため対処方法なし
現在、ソフトバンクの回線を使用しているソフトバンクやワイモバイルで不具合が生じているようです 。
2018年12月6日の午後1時ごろから起きている模様です。
特に端末自体の故障などではありません。
そのため、
・設定を変更する
・再起動させる
などの対処は不要です。
何もせずに 電波状況が回復するのをお待ちください。
電話の発信は無理
現在は電話での発信ができません。
ですがソフトバンク以外のデータ回線つかえば、インターネットの接続はできます。
ご自宅のデータ回線やフリーWi－Fiなどを使えば、 LINE電話などの他のアプリを使って電話することは可能になります。
復旧のめどや原因は？
今回の通信障害の原因は、「LTEの交換器具の不具合」だったとソフトバンクが発表しています。
午後６時以降、随時回復の見通しが立っています。
回線が回復し次第、電話もデータ通信も使えるようになるとのことです。
ただし、復旧当初はどちらもつながりにくい状況になりそうです。
まとめ
突然のスマホの不具合は、パニックになりますね。
今回はソフトバンクの回線に、異常が生じたことが原因で、スマホの設定などを変更する必要はありません。
状況が変わるのを待ちましょう。
